- WWKの教材販売が終了とその理由
- WWK会員のサービスの終了はいつ？
- ユーザーの不満の声
ベネッセの幼児英語教材「ワールドワイドキッズ（WWK）」が突然、販売終了してしまいました…。
本格派幼児英語教材と言えば、「ディズニー英語システム」か「ワールドワイドキッズ」かというくらい、2大有名なオールイングリッシュのおうち英語教材でした。
おうち英語界では、かなりの衝撃が走りましたね。
「ワールドワイドキッズ終了」衝撃のニュースの詳細を、まとめました。
※12/5に一部内容の変更により、追記しました。
ワールドワイドキッズ(WWK)教材販売の終了
（出典：ワールドワイドキッズ公式Instagram）
ワールドワイドキッズが2022年11月末をもって、教材の販売終了を発表しました。
公式サイトでは、新規の申込みができなくなっています。
ただ今、入会受付を停止しております。
※受付停止期間につき、体験サービスをお申し込みいただいても5営業日以内に
実施日時のご連絡ができません。ご了承ください。
ワールドワイドキッズ終了のお知らせからの販売停止は、一瞬のできごとで、かなりの衝撃が走ったようです。
今後、ワールドワイドキッズを始めたいと思っていた方は、「選択肢は中古品のみ」になります。
なぜ？販売終了の理由は「継続が困難になったため」
ワールドワイドキッズの突然の販売終了、いったいベネッセに何があったのでしょうか？
ベネッセは、その理由を明らかにしました。
- 映像視聴環境の急激な変化や、ニーズの変化
- 利用者の減少で、事業の継続が困難に
ベネッセ 「Worldwide Kids」につきましては、2007年の講座開始以来、多数の英語学習の専門家や一流クリエイターのかたに協力をいただき、高品質な教材を多くのお子さまに届けたいと思い提供してまいりました。
しかしながら近年、映像視聴環境の急激な変化やお客さまのニーズの変化に伴い、ご利用いただけるかたが減少し、事業として継続が困難になったため、残念ながら新規販売を終了することとなりました。
SNSでもウワサが多かった「販売の不振」が理由のようです。
時代・環境・ニーズの変化
販売開始(2007年)の15年前と比べると、現在では生活が大きく変わりましたよね。
≪15年前から、変わったこと≫
- YouTubeやサブスクなどで、映像が見やすくなった
- オンライン英会話が、急成長した
- 他社のさまざまな幼児英語教材が、次々と販売された
- デジタル教材の進歩
など
15年前と比べて、英語の動画は簡単に見られるようになり、パソコンで外国人の先生と簡単におしゃべりができる時代になりました。
他社でも幼児英語教材は、どんどん新しいものが作られ、アプリでタブレット学習なんて、昔はなかったものも登場しています。
単純に「子どもの英語の選択肢が、昔より増えている」ことが言えます。
時代の変化は「教材が売れなくなった」大きな要因になったのではないでしょうか。
15年前発売で古くなった教材
ワールドワイドキッズは、2007年から販売開始し、2019年にフォニックス教材が追加されるなどのリニューアルはありましたが、DVDの映像は発売当初のまま変わらずでした。
15年も前となると、映像の古さは気になりますよね。
新しいテレビで見ると画質が荒くて、より古さが際立ちますからね。
この先も販売し続けるなら、全体的なリニューアルはいつか必要になったはずですが、その前に販売終了を選択したということになると思います。
ワールドワイドキッズの利用者の減少
Twitterなどでのウワサで、いちばん多かったのは「経営の不振」でしたが、やっぱりそうだったようです。
商品が売れないことには、どんな商売も続きませんよね。
ワールドワイドキッズ(WWK)の代わりにオススメな教材
ワールドワイドキッズの突然の終了に伴い、購入を検討していた方も計画変更を余儀なくされたかと思います。
そんな方の選択肢は、次の2つです。
- ワールドワイドキッズを、中古で始める
- ディズニー英語システムなど、別の教材で始める
別の教材を始めるなら「ディズニー英語システム」がおすすめです。
関連ワールドワイドキッズとディズニー英語システムを併用する3つの理由
ワールドワイドキッズが終了となると、これからおうち英語を始めたい方は「ディズニー英語システム」を選ぶ方も増えるんじゃないかな？と思います。
わかります！ディズニー英語システムのフルセットは、100万円近くしますよね…。
金額面で「ディズニーは無理！」と思っている方には、中古で購入するのがおすすめです。
中古購入なら、正規購入の10分の1～20分の1くらいの値段で、必要なものをそろえることができますよ。
ワールドワイドキッズ(WWK)会員サービスはいつ終了する？
ワールドワイドキッズの新規購入は終了ですが、ここで気になるのは、すでに教材を購入して使用している、現在会員の方々の今後はどうなってしまうの？ということですよね。
ワールドワイドキッズは「0歳～8歳の本格派英語教材」とうたっている通り、長い英語生活は、購入してから始まりますよね。
ワールドワイドキッズを正規で始めると、無料で会員になれて、会員限定のサービスが受けられるようになります。
- オンラインレッスン
- ワークショップ
- サイトアプリ・ゲームアプリ
- 電子玩具の交換
- 教材の単品購入（紛失時などに利用）
- 教材あんしん保証サービス
- しまじろう英語コンサート先行購入
残念ながら、サービスは「子どもが8歳になる前に終了」してしまうものもありそうです。
| オンラインレッスン | 2023年3月13日まで |
|---|---|
| ワークショップ | 2023年3月31日まで |
| サイトアプリ ゲームアプリ |
2024年3月31日まで |
| 電子玩具の交換 | |
| 教材の単品購入 | |
| 教材あんしん保証サービス | 保証期間終了まで（当初と変更なし） |
| しまじろう英語コンサート 先行購入 |
会員期間終了まで（当初と変更なし） |
※12/5に一部変更になりました。
動きありましたね！
でも冒頭の「突然の分かりにくい説明でご迷惑を…」てのは違うよね
サポート期間延ばさないって皆窓口で回答されてるのだから、騒ぎになって変えたのでは？
あと返金の話も書いてないから、これ見ただけの人はわざわざ窓口電話しない→請求できないし#wwk#ワールドワイドキッズ pic.twitter.com/lL2jDmPzUO— savako (@savako_saba) December 5, 2022
詳細を見ていきましょう。
2023年3月13日まで｜オンラインレッスン
オンラインレッスン「Talk’n Play online」は、2023年3月13日までです。
ワールドワイドキッズの貴重なアウトプットの機会の一つです。
追記：2023年4月～24年3月に年4回オンラインイベントが開催（会員は参加無料）
2023年3月31日まで｜ワークショップ
ワークショップ「Talk’n Play workshop」は、2023年3月31日までです。
こちらもアウトプットができて、お友達といっしょにレッスンを受けられます。
お友達の姿に、またいい刺激をもらえる機会です。
2024年3月31日まで｜サイトアプリ・ゲームアプリ
2つのアプリは、2024年3月31日までです。
「サイトアプリ」は、親向けのガイドやワークショップなどの予約に利用できます。
「ゲームアプリ」は、子ども向けのゲームで、ミミなどのキャラクターとゲーム感覚で、英語で遊べます。
保証期間終了まで｜電子玩具の交換
電子玩具の不調・不良交換は、2024年3月31日までです。保証期間終了までになりました。
ワールドワイドキッズの電子玩具には、これらがあります。
- Wonder Touch（フォニックス用の音声ペン）
- Click-Clack BOOK（ステージ0の電子絵本）
「Wonder Touch」は2年間、「Click-Clock BOOK」は１年間の保証があります。
会員期間終了まで｜教材の単品購入
教材の単品購入は、2024年3月31日までです。会員期間終了までになりました。
会員資格の期間は小学2年生の3月31日までです。
タッチペンに関しては壊れた時に購入できないとステージ6までの教材が使えなくなるので、それが不安とのお声が多いので、そのようなことがないようにしているところみたいな回答だった。
だから不安だけど、後一年無料保証あるからその分は在庫あるみたいだし、一旦購入保留した。— ゆうき (@SWdIiHWoTN0HFQp) December 6, 2022
保証期間内｜教材あんしん保証サービス
教材あんしん保証サービスとは、3,190円で1年間保証をつけられるサービスです。
「教材あんしん保証サービス」とは
小さいお子さまは、いろいろなことに興味津々。楽しく教材をお使いいただいている間にやむをえずDVDやCDを割ってしまったり、絵本を破ってしまったりすることもあると思います。このように、お使いいただいている途中で壊してしまった場合にも、新しい教材で再度楽しんでいただけるよう、壊れたり、破けてしまった教材の交換ができるサービスを準備しています。＜Worldwide Kids＞ご入会日から１年間の本サービス加入期間中であれば何回でも、教材の交換ができますので、ご加入をご検討ください。
保証期間が終わると、終了になります。
会員期間内｜しまじろう英語コンサート先行購入
「しまじろう英語コンサート」は、年2回開かれている、しまじろうたちと英語で歌って踊って楽しめるコンサートです。
WWKの会員だと先行予約ができます。
これには終了がなく、会員期間内いっぱいまで、案内をもらうことができます。
ただし、コンサートにずっとMimiが出てきてくれるかは、まだ分かっていません。
購入済み、予約済みの教材は最後までお届け予定
今回ワールドワイドキッズは教材の販売終了を発表しましたが、今後教材が届く予定だった方は、その予定通りに届くとのことです。
≪予定通り、教材が届く方≫
- もうすでに教材を購入していて、今度一括で届く予定
- 定期で契約していて、まだ一部しか届いていない
※解約中の方は、除きます。
会員向けサービス順次終了には不満の声も
突然の終了発表に、驚いた方は少なくなりませんよね。
SNSでは、多くの方の反応がありました。
えー！？
5年悩んでワールドワイドキッズに今回決めたのに！！
買ったばかりなのに！！
終わりなの？？
え？？— WE (@WE70459481) December 1, 2022
え！！！ワールドワイドキッズ、サービス終了！？！？
下の子も合わせて、まだあと6年くらいは使う気でいたのに！！
キャラクターは英語コンサートとかからも消えてくのか！？
えらい映像古いとは思ったけど、ベネッセ更新する気なかったんか！！25万も払ったのに、ショックすぎるーーー
— Nakan (@Nakan05050162) December 1, 2022
その中には、やはり不満の声も多いです。
改めて言っておくと、ワールドワイドキッズは大好きなんです！
求めているのは返金よりも、2024年3月以降の保証！8年保証の契約で売っておいて、その2週間後にサ終のお知らせ2年間のみの保証は納得できない。— たまみさ (@kutamamisa) December 2, 2022
Benesseのワールドワイドキッズ
11月23日までの特典付きで入会。
コールセンターは月末に知ったって言ってたけれど…クーリングオフできないようにこの日付になってるよね。
会員期間が終わるまでなんで守ってくれないかなー。
8年サービスしますって言われて、蓋を開けたら来年で終わりて。— WE (@WE70459481) December 1, 2022
ワールドワイドキッズ、10月末に入会したのにサービス終了ってどういうこと！1歳だから本格的に使えるようになるのまだ先なんですけど、、、契約するときに絶対もう決まってたでしょ！！！💢#wwk
— なっちゃんママ (@Nakatsuji518) December 1, 2022
wwkを8年間サポートって30万くらいする教材売ってたのに、終了でサポートが来年まで。
10月に買ってる人も。
世代が代わり、せっかく個人情報流出をQUOカード500円⁈で終わらせた糞対応のイメージが一掃されたのに、やっぱりベネッセは糞。#ベネッセ #おうち英語 #ワールドワイドキッズ— Ｍ🐬 株 ✨🏝🍧🌈🌺 (@takubell03) December 2, 2022
多くの不満の声がありましたが、本当にその通りだとおもいます。
ワールドワイドキッズは決して安い教材ではありませんが、それでも長く使う覚悟の上で、正規購入していると思うんです。
「ワークショップやオンラインレッスンのサービスを受けたいから」など、正規購入は購入後のサービスも含めて選んでいるはずですよね。
サービスが不要なら、中古でもっと安く購入できるんですから。
≪ユーザーの不満の声≫
- 8歳まで使うつもりで購入したのに、その前にサービス終了って、聞いてない。
- 子どもが小さくて、まだワークショップやオンラインレッスンに参加できてないのに。
- 電子玩具が壊れてしまっても、期間が過ぎたら交換できないなんて。
- 事前に何も、知らされていなかった。
- 問い合わせの電話が、つながらない。
- ベネッセの対応が、不誠実。
など
特に、ワールドワイドキッズを最近購入した方からの不満の声が多かったです。
わが家は購入が2018年でしたが、当時は「小学校上がる前まで」がアフターサービスの対象年齢でした。
今年で上の子は小学1年生、会員期間はちょうど切れたところでしたが、追加料金を払えば、下の子のために延長もできましたが、していませんでした。
Twitterでは、ベネッセへ直接問い合わせた方々の声が、いろいろ上がっています。
説明不足失礼しました。活用ナビやゲームは年齢によって配信内容が増えていくので、3歳未満の子は全部の機能が使えない状態です。それを全部使えるようにするIDをくれるようです。…今開放されても子供の年齢的にまだゲーム操作出来ないし、対象の頃には結局終了するんですけどね😅
— savako (@savako_saba) December 6, 2022
ワールドワイドキッズ公式のゲームアプリですが、年齢によってゲームが解放され、できるゲームが増えていく仕様でしたが、それを年齢関係なく、全ての機能を解放するために、IDがもらえるみたいです。
また、契約した時期にもよるようですが、多少の返金にも応じてもらえる方がいるようです。
分からない点がありましたら、直接ワールドワイドキッズへお問い合わせしてみてください。
ワールドワイドキッズ(WWK)衝撃の販売終了｜まとめ
ワールドワイドキッズの販売終了は、本当に衝撃的でした。
まだ購入していなかった方は、今後はワールドワイドキッズを購入ができなくなりました。
そして、さらに大きな衝撃を受けたのは、現役の会員の方だと思います。
会員限定のサービスは、順次終了していく予定です。
| オンラインレッスン | 2023年3月13日まで |
|---|---|
| ワークショップ | 2023年3月31日まで |
| サイトアプリ ゲームアプリ |
2024年3月31日まで |
| 電子玩具の交換 | |
| 教材の単品購入 | |
| 教材あんしん保証サービス | 保証期間終了まで（当初と変更なし） |
| しまじろう英語コンサート 先行購入 |
会員期間終了まで（当初と変更なし） |
また、教材の在庫がなくなり次第、終了になる可能性もあるそうです。
おうち英語をこれから始めたい方や、行き詰っている方は、こちらの記事がオススメです。
